Grou – TV-programma’s als ‘Opgelicht’ en ‘Opsporing verzocht’ schenken er geregeld aandacht aan: bankhelpdesk fraude. Bij bankhelpdesk fraude doen oplichters zich voor als bankmedewerker. Ze doen dit op zodanig geraffineerde wijze dat velen erin tuinen. Onlangs sloegen ook een paar helpdesk fraudeurs toe in Grou en wisten een oudere inwoonster van het dorp geld en sieraden afhandig te maken.
Slachtoffer in Grou
Het recente slachtoffer in Grou werd onlangs door een zogenaamde helpdesk medewerker gebeld. Degene deelde mee dat er in de buurt was ingebroken. Om te voorkomen de inbrekers ook bij haar hun slag zouden slaan moest de vrouw alle kostbare bezittingen zoals geld, bankpasje met pincode en sieraden klaarleggen. Daarna zou er iemand langskomen van de politie. De vrouw werd aan de praat gehouden, waarna er een jongen aan de deur kwam, die ze binnen liet. Uiteindelijk nam de handlanger alles kostbaarheden mee. De vrouw werd geadviseerd om de gordijnen voor twee uren te sluiten zodat de fraudeur er ongezien vandoor kon gaan. Ook al eerder sloegen helpdesk fraudeurs in Grou toe.
Emotionele schade
Bij de slachtoffers die vaak op hogere leeftijd zijn kan dat flinke schade opleveren. Niet alleen financieel maar ook emotioneel en psychisch. Mensen die vooraf denken: ‘Daar trap ik nooit in’ worden toch slachtoffer. En zich achteraf afvragen: ‘Hoe is mij dit in vredesnaam kunnen overkomen?’
Nieuwe manieren
Gelukkig is er de laatste tijd veel aandacht voor bank helpdesk fraude en weten banken zich steeds beter te beschermen tegen deze vorm van criminaliteit. Maar bankhelpdesk fraude kent vele vormen en criminelen bedenken steeds weer nieuwe manieren om veiligheidsmaatregelen te omzeilen.
Bankelpdesk fraude
Er zijn verschillende vormen van helpdeskfraude. Zo doen bellers zich voor als een medewerker van de bank en vertellen dat er bij degene een alert is dat er binnenkort ongewild een groot bedrag van de bankrekening zal worden afgeschreven. Het geld moet dan op een zogenaamde ‘veilige’ rekening worden overgeschreven.
Medewerkers van Microsoft
Een andere groep fraudeurs doet zich voor als een medewerker van Microsoft en belt om te vertellen dat de pc gehackt is en dat er veiligheidsmaatregelen genomen moeten worden. Vervolgens nemen deze nep-medewerkers je computer over om uiteindelijk je bankrekening te plunderen. Opvallend is dat deze groep oplichters uit het buitenland opereert zoals Afrika of Azië en gebrekkig Engels praat.
Spoofing
Oplichters doen zich voor als medewerkers van je bank en bellen je met de mededeling dat uw bankrekening in gevaar is. Doordat zij gebruik maken van de techniek ‘spoofing’ zie je het nummer van je bank, terwijl de oplichters in werkelijkheid met een ander nummer bellen. Zo proberen zij je vertrouwen te winnen, zodat je geld overmaakt of (inlog)gegevens afgeeft.
